RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihren Einkauf auf www.apacionadajewelry.com zurückgeben können:

Senden Sie eine E-Mail an info@apacionadajewelry.com um Ihre Rücksendung anzufordern. Sie müssen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestellnummer angeben. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns den Grund für die Rücksendung mitteilen könnten (wir wollen uns immer verbessern).

 Sie müssen die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, in der Originalverpackung vorbereiten, einschließlich der darin enthaltenen Bestellquittung. 

Sie müssen zum nächstgelegenen Postamt gehen und das Produkt per Einschreiben versenden (um die Ankunft des Produkts zu garantieren).

Bei den meisten Produkten haben Sie das gesetzlich garantierte Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

HINWEIS: Bei Rücksendungen erhalten Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung, die wir Ihnen per E-Mail bestätigen. Sie können sie innerhalb von  5-7Arbeitstagen nach Ausstellung der Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sehen.

Wer zahlt die Rücksendekosten? 

Wenn das Produkt bei Erhalt beschädigt ist, gehen die Versandkosten zu Lasten von apacionadajewelry. Wenn der Kunde hingegen einen Fehler bei der Bestellung macht oder das Produkt gegen ein anderes umtauschen möchte, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

apacionadajewelry akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die benutzt wurden oder Anzeichen von Verschleiß aufweisen. Wir empfehlen allen Kunden, ihren Kauf zum Zeitpunkt der Lieferung gründlich zu überprüfen, bevor sie angebrachte Etiketten entfernen oder die Originalverpackung entsorgen.

Bitte beachten Sie, dass internationale Zölle und Umsatzsteuern für Sendungen außerhalb der Europäischen Gemeinschaft (EU) nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Versand der zurückgesandten Artikel. Die Kosten für jedes unbenutzte, unbeschädigte und ordnungsgemäß zurückgesandte Produkt werden der Kreditkarte des ursprünglichen Käufers gutgeschrieben.

Wohin soll ich eine Rücksendung oder einen Umtausch schicken?

apacionadajewelry

Calle Mendelssohn Nº3 

San Bartolomé de Tirajana, Kanarische Inseln

Las Palmas de Gran Canaria, Spanien.

Postleitzahl: 35100

TELEFON: +34 669177881

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:

apacionadajewelry.com

WhatsApp: +34669177881